退款政策
您可在收到商品后的 7 天内申请退货。退货需满足以下条件:
‑ 商品未拆封
‑ 附带收据等购买凭证
请将退货商品寄送至以下地址:
日本东京都港区新桥 1‑14‑8 VORT 大厦 4 楼,邮编 105‑0004
退货申请审核通过后,我们会发送退货运单以及寄件方式、收件地址相关操作说明。
未经提前提交退货申请直接寄回的商品,将不予受理。
如需退货或有任何疑问,请通过联系表单与我们取得联系。
关于破损、瑕疵商品
收到货物后请尽快检查商品状态。如商品存在缺陷、破损,或是收到与订单不符的货品,请尽快联系我们。我们核实情况后会为您妥善处理。
发往欧盟地区:14 天冷静期
发往欧盟境内的订单,您有权在收货后 14 天内取消订单或申请退货。退货条件同上:商品必须未拆封且附带购买凭证。
不可退货商品
定制类商品(定制款、刻印商品等)以及促销商品,不支持退货,请知悉。
关于退款
我们收到退回商品并完成核验后,会告知您退款审核结果。退款审核通过,将在 10 个工作日内按照原支付路径执行退款。银行或信用卡机构可能会产生额外处理时效。